1. Общие положения
Эта Политика конфиденциальности описывает, как Flirt.ua (далее — «Сайт», «мы») собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию.
Документ действует в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года № 2297-VI (с последними изменениями) и, в случае применимости к вам, Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR, Регламент 2016/679).
Контроллер ваших персональных данных: ООО «Flirt.ua» (юридическое лицо, зарегистрированное в Украине; реквизиты указать в финале юридической ревизии).
Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, прекратите использование сервиса.
2. Какие данные мы собираем
Когда вы регистрируетесь на Сайте, Администрация может попросить вас предоставить некоторую информацию. Администрация также может хранить данные о том, какими услугами интересуются пользователи Сайта, а также о трафике и использовании Сайта.
Конкретно мы собираем:
Данные регистрации: номер телефона, email (по желанию), имя или псевдоним, возраст, пол, город.
Данные профиля: фотографии, описание «о себе», цели знакомств, интересы.
Контентные данные: сообщения в чате с другими пользователями, лайки, жалобы и обращения в поддержку.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, данные об использовании сайта, cookies (подробнее — отдельный раздел).
Данные оплаты: имя плательщика, маска карты (последние 4 цифры), сумма и дата транзакции. Полный номер карты и CVV мы не храним — они обрабатываются исключительно платёжным провайдером.
3. Как мы используем ваши данные
Эта информация используется для:
— обработки ваших Сообщений и для того, чтобы дать вам возможность пользоваться Сайтом и услугами;
— предоставления вам своевременных, эффективных и надёжных услуг;
— противодействия мошенничеству;
— создания и поддержания вашего аккаунта;
— проведения розыгрышей призов;
— общего управления Сайтом;
— подбора и персонализации контента и сообщений, направляемых вам Администрацией;
— модерации контента, который вы размещаете на Сайте;
— установления запрета пользователю на использование Сайта в случае нарушения Соглашения использования.
Предоставляя информацию, вы выражаете своё согласие на такое использование.
Администрация может использовать полученную информацию для подбора рекламных материалов третьих лиц, которые могут быть вам интересны. При этом не будет происходить передача информации, позволяющей идентифицировать вас.
Правовая основа обработки: ваше согласие (нажатие «Зарегистрироваться»), исполнение договора с вами, наши законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества), юридические обязательства.
4. Cookies и технологии отслеживания
Flirt.ua и наши партнёры (например маркетинговые партнёры) могут использовать технологии отслеживания, такие как файлы cookie, маяки, теги, скрипты и уникальные коды.
Эти технологии используются при анализе тенденций, администрировании веб-сайта и приложений, отслеживании переходов пользователя по веб-сайту и сборе демографической информации о базе пользователей в целом.
Мы можем получать отчёты, основанные на использовании этих технологий, как в индивидуальном, так и в агрегированном виде.
Мы используем cookies для:
— Необходимые cookies: обеспечивают работу сайта (сессионный токен, языковые настройки). Без них сайт не будет работать. Согласие не требуется.
— Аналитические cookies (Google Analytics, внутренние метрики): помогают нам понимать, как пользователи пользуются сайтом. Мы собираем агрегированную статистику без идентификации отдельных лиц.
— Маркетинговые cookies (только если вы дали согласие): используются для показа релевантной рекламы на партнёрских сайтах и измерения эффективности рекламных кампаний.
Пользователи могут управлять использованием файлов cookie на уровне браузера. В случае отклонения файлов cookie вы всё равно сможете пользоваться нашим сайтом, но возможность использования некоторых функций может быть ограничена.
Мы пользуемся партнёрскими услугами сторонних рекламных сетей для отображения рекламы. Некоторые из этих рекламных сетей являются членами организаций Network Advertising Initiative (NAI) и/или Digital Advertising Alliance (DAA).
5. Кому мы передаём ваши данные
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. В отдельных случаях мы передаём данные следующим категориям получателей:
Технические провайдеры: хостинг, провайдер email-рассылок, платёжный провайдер для обработки оплат, аналитические сервисы (Google Analytics — с обезличенными данными).
Другие пользователи сайта: ваша анкета (фото, описание, имя, город, возраст) видима другим зарегистрированным пользователям согласно вашим настройкам приватности. Номер телефона, email, точная геолокация — не показываются другим пользователям.
Правоохранительные органы: на официальный запрос при наличии законных оснований (постановление суда, уголовное производство).
Международная передача: некоторые наши технические провайдеры находятся в ЕС и США. Передача осуществляется на основании стандартных договорных положений GDPR (SCC) или в рамках адекватного уровня защиты.
6. Сколько мы храним ваши данные
Активный аккаунт: данные хранятся всё время существования аккаунта.
Удалённый аккаунт: при удалении аккаунта мы удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней. Некоторые данные могут храниться дольше для выполнения юридических обязательств (например, финансовые транзакции — 3 года согласно налоговому законодательству).
Неактивный аккаунт: если вы не входили в аккаунт 2 года, мы отправим уведомление-напоминание. Если в течение следующих 6 месяцев не будет активности — аккаунт будет удалён автоматически.
Логи безопасности (IP-адреса, попытки входа): хранятся 6 месяцев.
Жалобы и обращения в поддержку: хранятся 1 год для качества сервиса.
7. Ваши права
Согласно украинскому законодательству и GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
Право доступа: вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.
Право на исправление: вы можете исправить неточные или неполные данные.
Право на удаление («право быть забытым»): вы можете запросить удаление ваших данных — или через функцию «Удалить аккаунт», или написав нам.
Право на ограничение обработки: в отдельных случаях вы можете попросить ограничить обработку данных.
Право на переносимость данных: вы можете получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате (JSON или CSV).
Право отозвать согласие: любое согласие вы можете отозвать в любой момент. Это не влияет на законность обработки до момента отзыва.
Право подать жалобу: Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в орган защиты данных вашей страны ЕС.
Каждое государство-член ЕС имеет надзорные органы, ответственные за мониторинг применения GDPR. Если вы считаете, что Flirt.ua нарушила ваши права, вы можете обратиться в надзорный орган в стране, в которой вы живёте, работаете или в которой произошло нарушение.
Для реализации этих прав напишите нам на email: [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.
8. Безопасность ваших данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
— Шифрование паролей (bcrypt) и чувствительных данных в базе
— TLS/HTTPS для всех соединений
— Регулярные бэкапы с шифрованием
— Ограниченный доступ сотрудников к базе данных (только для модерации и поддержки)
— Логирование всех административных действий
— Регулярные security audits
При обнаружении утечки данных, представляющей риск для ваших прав, мы уведомим вас и регулятора в течение 72 часов согласно GDPR.
9. Несовершеннолетние
Flirt.ua предназначен исключительно для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18.
Если нам станет известно, что зарегистрированный пользователь не достиг 18 лет — мы немедленно удалим аккаунт и все связанные данные.
Если вы — родители или опекун, и вам стало известно, что ваш несовершеннолетний ребёнок зарегистрировался на нашем сайте — пожалуйста, сообщите нам на [email protected], мы немедленно удалим аккаунт.
10. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через email или в личном кабинете не позднее чем за 30 дней до вступления в силу.
Дата актуальной редакции всегда указана сверху этого документа. Продолжение использования сайта после вступления в силу изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
11. Контакты
По всем вопросам пишите на [email protected] — мы ответим в течение нескольких рабочих дней.
